프리용으로 주문해 사용하던 전원트랜스가 이상해요

2개의 탭 중 하나는 정상인데 전압이 좀 낮아서 조금 높은쪽 탭을 연결하면...
어떨땐 정상 전압과 전류가 정상이 나오는데 어떨땐 전류량이 계속 적어지네요...
아예 전류와 전압이 않 나오는건 아니니...끊어진건 아닐테고...이런 경우도 있나요?

A/S가 되는건지 아니면 유상 수리인지요? 아님 수리불가 일까요?
답변 부탁 드립니다...^^